[隨想.me] 如果有人用「乖」來形容你...

　　要是有人用「乖」這個字眼來形容你的時候，不知道各位會作何感想？

　　如果還在唸小學的話，老師這樣講，我或許還會有點開心。然而，身為一個成年人，上司將這樣的字眼加諸在我身上時，我的心裡不但沒有愉悅的感覺，反而感到十分的錯愕，這是在騙小孩嗎？當下有些難堪，甚至是憤怒。

　　「乖」這個字，多半都是大人用來讚許小孩的聽話，說話者展現出的是一種高高在上的階級，它推崇的是像「服從」這樣的美德。從字面上來看，很多人會覺得這是一個讚賞用語，然而個人卻不這麼認為，我覺得它其實是一個具有侵略性的字，其象徵著說話者的位階是高於聽者的，當然聽話的如果是個軍人（軍隊講究的是絕對服從）或是甘於追隨其後（主管多半都喜歡聽話的下屬）的話，對於這樣的用語或許會感到受用吧！如果你不認同這個主事者的行事、作風，這樣的語言彷彿是一種挑釁，只是造成心底更多的不滿。

　　而且，不知道你有沒有發現，脫口而出的這個「乖」，完全不是在讚揚你在工作上的表現良好，他不過是在稱許你的個性很好（凹），可以讓他予取予求罷了！以一個專業的工作者來講，這根本是難以接受的。

　　個人以為，身為一個主管，該讚許下屬的應是工作上的表現，不管你是用「這個想法不錯！」、「這份報告寫得很好」這種一聽就爽的讚美，還是先褒後貶的方式，起碼你讓部屬得到回饋，清楚地知道原來這個部分是主管覺得不錯的。用「乖」這種模糊的字眼，根本無法讓人瞭解你真正想傳達的究竟是什麼，更別提是改進或保持了。

　　只是現在也只能在心裡希望主管不要再拿這樣的字眼往我的身上放，另外也以之為誡，將來如果有機會當主管，希望自己真的可以做到明確的給予部屬回饋和適當的讚美。