[隨便聊] 知識管理不需要IT!!?

　　今天上了一整天的課，很累不過老師講得精采，算是收穫良多…只是居中有個在職的企研所同學報告，口氣似乎對資訊科系十分不屑，說什麼 "知識管理可以不用IT" 、 "資訊老師只會講KM工具" 云云，讓人實在是很想當場起來直接嗆他，只是當堂老師沒有開放發問，只好作罷…這其實讓我想到幾年前哈佛商業評論的那篇 "IT Doesn't Matter." ，從字面上來看，會覺得作者在提倡IT無用論，這篇文章當時在美國也是飽受IT界的韃伐，不過如果有仔細看完那篇文章的話，我想應該會對作者所持的觀點感到認同，作者想講的其實是IT已經沒有那麼偉大了，它就像你辦公桌上的那隻電話一樣已經成為一種基礎建設，並不會有一間公司會因為裝設電話而宣稱它擁有競爭力，同樣的也將不會有企業因為IT而較其他企業更有競爭優勢，但沒有電話、IT，你的公司可能連生意都做不成，這才是作者想表達的。

　　回到前題，我實在不太能想像一個沒有IT的知識管理會是怎樣的一種狀況，難道是要將所有的內部知識都用文件夾裝好歸檔，要使用的時候再來慢慢查找，然後經過一堆程序、簽核才能取得你想獲得的知識!!?不要說效果，光效率就讓人不會想用。過猶不及，IT至上誠然有點敝帚自珍，但反IT不也是挺可笑的，沒錯~~IT只是工具，還是需要搭配一些管理的技術，但只有管理技術不也是一場災難，我想兩者相互為用、密切配合，才會是比較正確的方向。